Política de envío

En SUNFRESH queremos que recibas tu dosis de frescura lo antes posible. Sabemos que tienes ganas de estrenar tu nuevo ventilador, por eso trabajamos con los mejores procesos logísticos para que tu pedido llegue seguro a tu puerta.

Aquí te explicamos paso a paso cómo gestionamos tu envío:

1. Tiempo de preparación (Procesamiento) Una vez que realizas tu compra, nuestro equipo se pone manos a la obra.

  • Plazo: Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

  • Control de calidad: Antes de salir, verificamos que tu SUNFRESH funcione perfectamente para que lo disfrutes desde el primer segundo.

2. Tiempos de entrega estimados Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte los modelos más innovadores al mejor precio. Debido a esto, los tiempos de envío suelen ser:

  • España (Península): Entre 7 y 12 días laborables tras salir de nuestro almacén.

  • Resto de Europa: Entre 10 y 15 días laborables.

Nota: En épocas de alta demanda (como verano o Black Friday), estos tiempos podrían variar ligeramente, pero siempre te mantendremos informado.

3. Seguimiento de tu pedido (Tracking) Queremos que estés tranquilo. Por eso, en cuanto tu paquete salga hacia tu casa, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás ver en tiempo real dónde está tu ventilador SUNFRESH en todo momento a través de nuestra sección "Rastrea tu pedido" en la web.

4. Gastos de Envío

  • Envío Estándar: GRATIS

5. Dirección de entrega Para asegurar que tu pedido llegue a la primera, revisa bien tu dirección al finalizar la compra. Si detectas algún error después de pagar, escríbenos a info@sunfesh.es antes de que pasen 12 horas para que podamos corregirlo a tiempo.

6. Aduanas e Impuestos En la gran mayoría de los casos, nuestros pedidos no incurren en gastos de aduanas. Sin embargo, en envíos internacionales, cualquier tasa arancelaria o de importación que pudiera surgir en el país de destino será responsabilidad del cliente.

7. ¿Varios productos en un solo pedido? Para que no tengas que esperar, si pides varios modelos diferentes de SUNFRESH, es posible que los recibas en paquetes separados. No te preocupes, ¡todos están en camino!

¿Alguna duda con tu envío? Si tu pedido tarda más de lo previsto o tienes cualquier pregunta, escríbenos directamente. Estamos aquí para ayudarte de tú a tú:

  • Email: info@sunfesh.es